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Política de Privacidade

Este site é operado pela Sandero Comércio e Indústria de Químicos LTDA, que inclui as lojas Sandero Velas. Esta política de privacidade cobre apenas as informações coletadas neste site, e não cobre qualquer informação coletada offline por Sandero Velas. Todos os sites da Sandero Velas estão atualmente cobertos por esta política de privacidade.

SEGURANÇA

As informações pessoais fornecidas no site e as transações on-line com cartão de crédito são transmitidas através de um servidor seguro. Estamos comprometidos em lidar com suas informações pessoais com altos padrões de segurança da informação. Tomamos medidas físicas, eletrônicas e administrativas apropriadas para manter a segurança e precisão das informações pessoalmente identificáveis que coletamos, incluindo a limitação do número de pessoas que têm acesso físico aos nossos servidores de banco de dados, bem como a utilização de sistemas de segurança eletrônica e proteções de senha que protegem contra acesso não autorizado. Nosso site usa tecnologia de criptografia, como o Secure Sockets Layer (SSL), para proteger suas informações pessoais durante o transporte de dados. O SSL criptografa as informações de pedidos, como seu nome, endereço e número do cartão de crédito. Nosso centro de atendimento ao cliente e lojas também operam em uma rede privada e segura. Por favor, note que o e-mail não é criptografado e não é considerado um meio seguro de transmissão de informações de cartão de crédito.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Para nos ajudar a atingir nossa meta de fornecer produtos e serviços da mais alta qualidade, usamos informações de nossas interações com você e outros clientes, bem como de outras partes. Por respeitarmos sua privacidade, implementamos procedimentos para garantir que suas informações pessoais sejam tratadas de maneira segura e responsável.
Publicamos esta política de privacidade para explicar nossas práticas de coleta de informações e as escolhas que você tem sobre a maneira como as informações são coletadas e usadas.

À medida que continuamos a desenvolver nosso site e aproveitamos os avanços da tecnologia para melhorar os serviços que oferecemos, essa política de privacidade provavelmente mudará. Por isso, encorajamos você a se referir a esta política em uma base contínua para que você entenda nossa política de privacidade atual.

AS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Geralmente, você pode navegar no site sem fornecer nenhuma informação pessoalmente identificável. No entanto, podemos pedir-lhe para fornecer informações pessoalmente identificáveis em vários momentos e locais neste site. Em alguns casos, se você optar por não nos fornecer as informações solicitadas, talvez não consiga acessar todas as partes deste site ou participar de todos os seus recursos.

Recebemos e armazenamos qualquer informação pessoal identificável que você insere no site, sempre que você faz compras em Madison Island - on-line, através de nossos catálogos ou em nossas lojas, ou informações que você nos fornece de qualquer outra forma, como assinando nossos catálogos, e-mail ou mensagens móveis. Por exemplo, podemos coletar as seguintes informações pessoalmente identificáveis: seu nome, endereço, número de telefone, número de telefone celular, número da carteira de habilitação, data de nascimento e endereço de e-mail. Se você usar um cartão de crédito ou débito ou pagar com cheque, também incluiremos o número da sua conta.

Se você usar um de nossos serviços ou participar de uma de nossas pesquisas, promoções ou sorteios, poderemos solicitar informações adicionais, como idade, interesses ou preferências do produto.

A partir de suas compras e outras interações conosco, obtemos informações sobre os produtos ou serviços específicos que você compra ou usa.

Quando você visita este site, nosso servidor da Web coleta automaticamente informações anônimas, como dados de registro e endereços IP, e pode coletar informações gerais sobre sua localização. Podemos usar as informações coletadas automaticamente para diversas finalidades, como melhorar o design do site, os sortimentos de produtos, o atendimento ao cliente e as promoções especiais.

COMO USAMOS AS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Usamos as informações coletadas para vários fins, incluindo:

  • Para completar suas transações de compra
  • Para fornecer os serviços solicitados
  • Para enviar nossos catálogos e outras ofertas por correio
  • Para identificar suas preferências de produtos e serviços, podemos notificá-lo sobre produtos novos ou adicionais, serviços e promoções que possam ser de seu interesse.
  • Para notificá-lo sobre recalls de produtos ou fornecer outras informações sobre produtos comprados
  • Para melhorar nossas seleções de mercadorias, atendimento ao cliente e experiência geral de compra

OUTROS COM QUEM COMPARTILHAMOS SUA INFORMAÇÃO

Sandero Comércio e Indústria de Químicos LTDA: Todas as informações acima que coletamos, conforme descrito acima, podem ser compartilhadas entre todas as entidades de Sandero Velas, incluindo lojas e websites de Sandero Velas.

Provedores de serviços: também podemos divulgar informações a empresas externas que nos ajudam a oferecer os produtos e serviços que oferecemos. Por exemplo, podemos trabalhar com uma empresa externa para: (a) gerenciar um banco de dados de informações do cliente; (b) nos auxiliar na distribuição de emails; (c) nos auxiliar com marketing direto e coleta de dados; (d) fornecer armazenamento e análise; (d) fornecer prevenção de fraude; e (e) fornecer outros serviços projetados para nos ajudar a maximizar nosso potencial de negócios. Exigimos que essas empresas externas concordem em manter confidenciais todas as informações que compartilhamos com elas e usar as informações apenas para cumprir suas obrigações em nossos contratos com elas.

Outras empresas: Podemos fornecer informações a empresas externas cuidadosamente selecionadas quando acreditamos que seus produtos ou serviços possam ser de seu interesse.

Transições comerciais: Podemos transferir ou compartilhar uma cópia de informações pessoais sobre você no caso de Sandero Velas ou uma de suas propriedades, afiliadas ou subsidiárias passar por uma transição comercial, como uma fusão, ser adquirida por outra empresa ou vender uma parte de seus ativos. Você será notificado por e-mail ou por um aviso proeminente em nosso site antes de uma mudança de propriedade ou controle de suas informações pessoais, se suas informações pessoais forem usadas ao contrário desta política. No entanto, nada nesta Política de Privacidade destina-se a interferir com a capacidade da Sandero Velas de transferir a totalidade ou parte dos seus negócios e / ou ativos para uma afiliada ou terceiro independente a qualquer momento, para qualquer finalidade, sem qualquer limitação. A Sandero Velas especificamente se reserva o direito de transferir ou compartilhar uma cópia de informações pessoalmente identificáveis coletadas de seus sites para o comprador da parte de seus negócios relacionada a essas informações.

Cumprimento da Lei: Poderemos fornecer acesso a informações quando legalmente requerido para cooperar com investigações policiais ou outros procedimentos legais, para proteger contra o uso indevido ou não autorizado do nosso site, para limitar nossa responsabilidade legal, e para proteger nossos direitos ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança dos visitantes deste site ou do público.

A Sandero Velas é parceira de empresas de publicidade para colocar nossa publicidade em sites de editores na Internet. Essas empresas de publicidade coletam informações anônimas sobre suas visitas ao nosso site. Essa tecnologia envolve o uso de cookies de terceiros que permitem que eles desenvolvam publicidade personalizada para que ela se relacione diretamente com ofertas que possam ser de seu interesse. Você pode optar por não receber esse serviço com nosso parceiro de publicidade de terceiros. Também podemos usar os cookies da Sandero Velas para fornecer marketing on-line aprimorado semelhante com base em seus interesses e preferências. Você também pode optar por desativar esses anúncios de marketing on-line aprimorados.
SUAS ESCOLHAS EM RELAÇÃO AO USO DAS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Fornecemos a você várias opções relacionadas ao tratamento de suas informações pessoais não públicas.

Marketing direto ou por telefone: Se você faz compras nas lojas Sandero Velas e deseja ser removido da lista de clientes que recebem panfletos ou ligações de telemarketing, escreva para Sandero Comércio e Indústria de Químicos LTDA - Rua Ottone Antonio Cervo, 586 CEP 99713-262 - Erechim - RS ou ligue para (54) 3321.5222.

Como as listas de clientes geralmente são preparadas antes de uma oferta (algumas vezes alguns meses antes da oferta ser feita), você pode continuar a receber algumas ofertas depois de nos enviar uma solicitação para não usar suas informações para fins específicos de marketing. Agradecemos sua paciência e compreensão ao nos dar tempo para realizar sua solicitação.

COOKIES, WEB BEACONS, E COMO USAMOS

Um "cookie" é um pequeno arquivo de dados armazenado pelo seu navegador da Web no seu computador ou dispositivo móvel [disco rígido]. Permite-nos reconhecer o seu computador (mas não especificamente quem está a usá-lo) ao entrar no nosso site, associando os números de identificação no cookie com outras informações do cliente que nos forneceu. Essas informações do cliente são armazenadas em nosso banco de dados seguro. Um "web beacon" ou "pixel tag" ou "clear gif" é tipicamente uma imagem de um pixel, usada para passar informações do seu computador ou dispositivo móvel para um site.

Utilizamos cookies e web beacons para acompanhar o que você tem em seu carrinho de compras e para lembrar de você quando retornar ao site, bem como para identificar as páginas em que você clicou durante sua visita ao site e o nome do site visitou imediatamente antes de clicar no site da Sandero Velas. Usamos essas informações para melhorar o design do nosso site, os sortimentos de produtos, o atendimento ao cliente e as promoções especiais. Você pode, é claro, desativar cookies e web beacons no seu computador, indicando isso nos menus de preferências ou opções do seu navegador. No entanto, é possível que algumas partes do nosso site não funcionem corretamente se você desativar os cookies. Também podemos usar web beacons e outras tecnologias para ajudar a rastrear se nossas comunicações estão chegando até você, avaliar sua eficácia ou coletar determinadas informações não pessoais sobre seu computador, dispositivo ou navegador para nos permitir um melhor design futuras comunicações para você.

Podemos contratar terceiros que podem usar cookies e web beacons e coletar informações em nosso nome ou fornecer serviços como processamento de cartão de crédito, envio, serviços promocionais ou gerenciamento de dados. Nós os chamamos de nossos Parceiros de Atendimento ao Cliente. Esses terceiros são proibidos por nosso contrato com eles de compartilhar essas informações com qualquer pessoa que não seja nós ou nossos outros Parceiros de Atendimento ao Cliente.

REGISTO DE CONTA ONLINE

Para tornar as compras on-line mais rápidas e fáceis, você pode se registrar no site da Sandero Velas. Como cliente registado, só tem de introduzir os seus endereços de envio e informações de facturação uma vez; eles serão armazenados com segurança conosco para uso futuro. Usando seu nome e uma senha de sua escolha, você pode acessar sua conta on-line a qualquer momento para adicionar, excluir ou alterar informações.

Se você estiver usando um computador público, recomendamos que você finalize a LOG OUT no final da sua sessão. Suas informações ainda serão armazenadas conosco, mas não estarão acessíveis a qualquer outra pessoa desse computador.

EMAILS

Você receberá e-mails promocionais de nós somente se tiver solicitado para recebê-los. Se você não deseja receber e-mails da Sandero Velas ou de suas afiliadas, pode clicar no link "Cancelar inscrição" na parte inferior de qualquer comunicação por e-mail enviada por nós. Por favor, aguarde 3 dias úteis a partir da data de recebimento da solicitação para concluir a remoção, pois algumas de nossas promoções já podem estar em andamento antes de você enviar sua solicitação..

ACEITAÇÃO

Ao utilizar este site, você aceita as políticas estabelecidas nesta Política de Privacidade.

ALGUMA PERGUNTA?

Ficaremos felizes em fornecer informações adicionais ou responder a quaisquer perguntas. Por favor:
Ligue para (54) 3321.5222
Escreva:
Servico de atendimento ao Consumidor
Rua Ottone Antonio Cervo, 586
CEP 99713-262
Erechim - RS